Bulin 47 AI

Política de reembolsos

Cómo funcionan los reembolsos en Bulin 47 IA para videos fallidos, paquetes de créditos y suscripciones.
oct. 9, 2026

Última actualización: 9 de octubre de 2026

Esta política explica cuándo puedes recibir un reembolso de Bulin 47 AI (bulin47ai.com). Forma parte de nuestros Términos del servicio.

Stripe es el comerciante registrado de todas las compras (tu pedido aparece como Vendido a través de Link). Por eso hay dos vías para un reembolso: nosotros y el soporte de Link, que puede emitir un reembolso dentro de los 60 días posteriores al pago en los casos que considere oportunos, incluso sin nuestra aprobación. Esta política es el mínimo, no el máximo.

Videos fallidos o bloqueados

Si un video no se genera o se bloquea, los créditos que usaste vuelven a tu cuenta automáticamente. No necesitas contactarnos.

Paquetes de créditos

  • Los paquetes de créditos no vencen.
  • Puedes pedir el reembolso de un paquete de créditos dentro de los 7 días posteriores a la compra, siempre que no hayas usado ningún crédito de ese paquete.
  • Los créditos usados en videos que se generaron correctamente no son reembolsables.

Suscripciones

  • Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Facturación en la configuración de tu cuenta, en link.com o escribiéndonos.
  • Después de cancelar, tu plan sigue activo hasta el final del periodo de facturación actual y luego termina. No se te volverá a cobrar.
  • No hacemos reembolsos por periodos de facturación parciales.
  • Los créditos de suscripción vencen al final de cada periodo de facturación. En los planes anuales, todos los créditos se entregan por adelantado y son válidos durante 12 meses.

Cómo pedir un reembolso

Escribe a support@bulin47ai.com desde el correo de tu cuenta e indica la fecha de la compra. Los reembolsos aprobados vuelven a tu método de pago original a través de Stripe, incluidos los impuestos que hayas pagado; suelen tardar de 5 a 10 días hábiles en aparecer, según tu banco. Cuando una compra se reembolsa por completo —por nosotros o por Link—, los créditos no usados de esa compra se retiran de tu cuenta.

Si crees que un video salió mal, escríbenos y lo revisaremos. Contáctanos antes de abrir una disputa con tu banco; como comerciante registrado, Stripe gestiona las disputas y decide cómo responder.

Contacto

Bulin 47 AI (bulin47ai.com)

Correo: support@bulin47ai.com